ご注文
商品をカートに入れて、ご購入手続きをしてください。
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ご注文受付メール
ご注文内容、お届け日、（銀行振込の方のみ：ご請求金額と振込先）等をご連絡いたします。
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（銀行振込をお選びの方のみ）ご入金
当社指定の振込先にご入金いただきます。
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商品出荷のご連絡
出荷が完了後、お荷物番号やお届け日等をご連絡いたします。
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お受け取り
宅配業者がお届けに参ります。
注文受付メールが届かない場合
お客様のメール受信設定により、弊社からのメールが受信できていない可能性があります。
注文が受付されているか確認するには、ログイン後、マイページの「ご注文履歴」をご覧ください。
・該当の注文のステータスが「処理中」「保留中」と表示されている場合：注文受付されています。
・該当の注文情報が表示されない場合や、ステータスが「失敗」と表示されている場合：注文が受付されていません。お手数ですが、注文手続きを再度お試しいただけますようお願いいたします。
お買い物のお支払い方法は、①クレジットカード、②銀行振込、③代金引換をご利用いただけます。
なお、ご注文確定後にお支払い方法の変更はできかねますのでご注意ください。
1.クレジットカード
ご利用いただけるカード: JCB/VISA / MASTER / AMERICANEXPRESS / DINERS
※セキュリティ上、お客様がご登録ご利用頂きましたクレジットカード情報を当店にて確認や修正する事は出来ません。
※お支払い方法は、すべて一回払いのみでのご利用となります。
※ボーナス払いはお取り扱いしておりません。
※カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
※当社がクレジットカードの利用に問題があると判断した場合は注文を取消させていただく場合があります。
※カード決済はSSLという暗号化システムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※お引き落としは翌月以降となります。詳しくは、カード会社のご利用明細にてご確認ください。
※デビットカードをご利用の方は、ご注文と同時に引き落としとなる場合がございます。
下記のような理由でご利用のカードがお取り扱いできない場合は、メールもしくはお電話にて連絡させていただくことがございます。 予めご了承ください。
・ご注文者とカード名義人が異なる場合
・クレジットカードの取り扱い停止時
・クレジットカードの有効期限切れ
・クレジットカード番号、カード有効期限の入力誤り
・不正利用の可能性があると判断された場合
お支払い金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より確認のお電話を差し上げることがございます。
商品の出荷は、「ご本人確認」が完了次第の発送となりますのでご了承ください。
なお、ご注文から1週間を経過してもご本人確認の連絡が取れない場合は、一度ご注文を取消させていただく場合がございます。
2.銀行振込
・注文日から2日以内にお支払いください。
・お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
・お名前の後にご注文番号をご入力ください。（マイページのご注文履歴、またはご注文確認のメールからご確認いただけます。）
・ご注文者様と別の名義でお振込される場合にはメールにて弊社までお知らせください。
振込先口座
[銀行] 三菱UFJ銀行
[支店] 広尾支店
[口座] 普通口座 0919376
[名義] 合同会社MeRCelation
3.代金引換
・手数料は1決済につき330円(税込)となります。
・「ご注文いただいたお客様」と「お届け先のお客様」が異なる場合は、お支払方法に代金引換をご利用いただけませんのでご了承く ださい。
・上限金額は1ご注文あたり30万円(消費税、送料、手数料含む)までとなっております。 ご注文の合計金額が30万円を超える場合には ご注文を分割していただけますようお願いいたします。
領収書をご希望のお客様は、こちらの領収書発行フォームからお問い合わせください。
クール宅急便(ヤマト)でのお届けとなります。
※通常の宅急便(常温)をご希望の方、お急ぎの方は別途お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
配送料金
弊社はワインをベストのコンディションでお客様にお届けするためにクール便での配送で常時手配しております。配送先の地域、お買い上げ本数によって下記の配送料金(税込)となります。
※配送先が一部離島の場合、ご注文時に表示された送料、またご注文後の確認メールに記載の送料から変更になる場合がございます。その場合は、改めて店舗より正式な送料をご連絡させていただきます。
| お買い上げ本数 | 1~2本 | 3~6本 | 7~9本 | 10本以上 又は 25000円（税込み） 以上のお買い上げ |
|---|---|---|---|---|
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南東北(宮城・山形・福島) 関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 北陸/信越(富山・石川・福井・新潟・長野) 中部(岐阜・静岡・愛知・三重) ※一部離島は除く。 |
1,500円 | 1,800円 | 2,500円 | 送料無料 |
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北海道/北東北(青森・秋田・岩手) 関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 四国(香川・徳島・愛媛・高知) 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) ※一部離島は除く |
1,900円 | 2,200円 | 2,900円 | |
| 沖縄・一部離島 | 2,200円 | 2,900円 | 3,800円 |
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南東北(宮城・山形・福島) 関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) 北陸/信越(富山・石川・福井・新潟・長野) 中部(岐阜・静岡・愛知・三重) ※一部離島は除く。 |
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|---|---|
| 1~2本 | 1,500円 |
| 3~6本 | 1,800円 |
| 7~9本 | 2,500円 |
| 10本以上 又は25000円（税込み）以上のお買い上げ | 送料無料 |
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北海道/北東北(青森・秋田・岩手) 関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 四国(香川・徳島・愛媛・高知) 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) ※一部離島は除く |
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|---|---|
| 1~2本 | 1,900円 |
| 3~6本 | 2,200円 |
| 7~9本 | 2,900円 |
| 10本以上 又は25000円（税込み）以上のお買い上げ | 送料無料 |
| 沖縄・一部離島 | |
|---|---|
| 1~2本 | 2,200円 |
| 3~6本 | 2,900円 |
| 7~9本 | 3,800円 |
| 10本以上 又は25000円（税込み）以上のお買い上げ | 送料無料 |
お届け日時のご指定
ご注文後、代金入金が確認できた日から4営業日以降14日以内におけるお客様指定日に到着予定となります。
お届け日時のご指定がない場合は、代金入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
ご注文日から1営業日以内(発送前)の、注文内容の変更・キャンセルは受け付けいたします。
商品発送後のキャンセル、お客様都合の返品はお受け致しかねます。予めご了承ください。
お客様のご都合による商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良品の場合のみ、良品と交換させて頂きます。
不良品など当社不備による返品・交換をご希望の場合、商品出荷より7日以内にご連絡をお願いいたします。
返品・交換の送料は、不良品など当社不備による場合は当社で負担いたします。その他の場合はお客様でご負担をお願いいたします。
弊社では
・近年世界的に関心が高まっている環境保護のため。
・お客様にお求めやすい価格でお買い物をしていただくため。
この二つの観点から梱包に用いる資材を再利用させていただいております。
具体的には、次のように資源を再利用させていただいております。
・入荷時に使用された段ボールに商品を梱包する。
・一部緩衝材を再利用する。
そのため、箱の外側に多少の傷や汚れがある場合もございますが、お届けする商品には傷や汚れのつかないよう細心の注意を払っております。
また、お買い上げいただいた商品とは異なる商品名の印刷された箱に梱包されてお届けされる場合もございますが、慌てずに一度開封していただいて梱包されている商品をご確認ください。
（万が一、お買い上げいただいた商品と異なる商品をお送りしていた場合は、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。）
なお、新品の無地の段ボールも並行して使用しております。ご希望の際はお申し付け下さい。
お客様にはご理解をいただきますようお願い申し上げます。
退会をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文、お支払い、ご登録状況などを確認のうえ、手続きいたします。
なお、退会の手続きが完了すると会員様の情報がすべて削除され、マイページよりご注文履歴などをご確認いただくこともできなくなりますのでご注意ください。
その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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